|
Uredništvo portala
|
 Evo, stigli smo i do samog kraja i do 100-tog savjeta! Isprintajte ih, postavite ih na vidljivo mjesto i svaki dan kad dođete u ured pročitajte ih pažljivo. |
|
Opširnije...
|
|
|
Alen Majer
|
|
Jeste li umorni od izgovora vaših kupaca dok im nudite proizvode ili usluge za koje znate da će im koristiti? Tražite li tehnike koje će potaknuti kupce na poduzimanje akcije? Govore li vam potencijalni kupci nešto poput ovoga: “Razmislit ću i javit ću vam se". "Trebam porazgovarati sa suprugom". "Nazovite me slijedeći tjedan pa ćemo dogovoriti sastanak". |
|
Opširnije...
|
|
|
Uredništvo portala
|
|
Evo donosimo vam novih 25 savjeta za povećanje prodaje. Iskreno se nadamo da su vam do sada objavljeni savjeti pomogli! |
|
Opširnije...
|
|
|
Alen Majer
|
|
Funkcionira – hladni pozivi funkcioniraju! Zahtjevaju vještinu, pravi mentalni stav i čeličnu volju. Te tri stvari stavljaju osmijeh na moje lice, te mogu jako puno pomoći svakom profesionalnom prodavaču. Pogledajte svih 10 stvari u nastavku članka...
|
|
Opširnije...
|
|
|
Jadran Periša
|
|
Prodajna prezentacija je vrlo bitan dio prodajnog procesa. Dobra prezentacija dovodi do „closinga“. Closing je cilj prodaje (ili nije ako smo humanitarci). O prezentaciji smo čuli stotine priča, teorija, načina. Mnogo teoretičara prodaje daje svoje formule za pravila prezentacije. Mnoge funkcioniraju, neke NE. Postoji mnogo „pravilnika“ i prodavača koji ih se pridržavaju. No, planiramo li našu igru prema prednostima, snagama i slabostima naše konkurencije. |
|
Opširnije...
|
|
|
Alen Majer
|
|
Kad posjetite web stranice najveće svjetske knjižare Amazon.com i upišete riječ prodaja na engleskom (sales) kao rezultat dobit ćete preko 660.000 knjiga vezanih za prodaju. U tim stotinama tisuća knjiga postoji na milijarde riječi koje pokušavaju opisati na tisuće različitih koncepata i ideja kako uspješno prodavati. |
|
Opširnije...
|
|
|
Uredništvo portala
|
|
Downloadajte i poslušajte Andreu Baljak kako govori o 5 tajni vrhunske usluge prema kupcu. |
|
Opširnije...
|
|
|
Inga Bašić
|
|
Kako postići cilj? Određivanjem prioriteta, kombinacijom različitih napora, usklađivanjem aktivnosti s vremenom ostvarenja, ravnotežom između kratkoročnih i dugoročnih ciljeva. |
|
Opširnije...
|
|
|
Uredništvo portala
|
|
Kao što smo obećali donosimo vam novih 25 načina za povećanje prodaje. |
|
Opširnije...
|
|
|
Inga Bašić
|
|
Aktivnosti koje smo proveli u prethodnom vremenu osnovni su izvor današnjeg rezultata. Rezultati u budućnosti posljedica su današnjih aktivnosti. |
|
Opširnije...
|
|
|
Alen Majer
|
|
Velik broj ljudi počne raditi u prodaji jer misli kako je to lak način zarađivanja za život. Da je prodaja lak posao svatko bi se bavio njome. Činjenica je kako prodaja – profesionalna prodaja – nije nimalo lak posao. Prodavati je teško, a na nesreću, upravo zato što je teško previše ljudi koji su u prodaji rade to jako loše. |
|
Opširnije...
|
|
|
Inga Bašić
|
|
Deprimira li vas ''stezanja remena'' na koje nas pozivaju svakodnevno? Crne slutnje koje više podsjećaju na američke filmove katastrofe nego na stvarnost koja nas okružuje? Činjenica jest da ćemo svi pomalo korigirati svoje prodajne planove više nego smo planirali, ali raditi se mora. |
|
Opširnije...
|
|
|
Andrea Baljak
|
|
Tijekom ovog slabijeg stanja u ekonomiji, mnogi su vidjeli ili doživjeli pad poslovnih prihoda i smanjenja proračuna. Smanjenja proračuna često dovode do smanjenja broja zaposlenih, a samim time i slabije usluge. Iskreno rečeno, u ovakvim bi situacijama usluga prema kupcu trebala i dalje biti na prvom mjestu i zadržavanje lojalnih kupaca trebao bi svima biti fokus. |
|
Opširnije...
|
|
|
Inga Bašić
|
Često sam raspravljala s kolegama i prijateljima kako se odlučiti: domaća ili inozemna konzultantska kuća? Čini se da o tome niti ne razmišljamo dok nas ne pritisnu loši prodajni rezultati, konkurencija, zahtjevi tržišta ili kako se kaže dok voda ne dođe do grla. Onda nam je jedini kriterij: hoćemo onoga koji će nas u najkaćem roku izvući iz krize!
Ali, ono što sam najčešće čula u okruženju kolega koji se bave prodajom jest: ''Želim učiti na primjerima iz prakse!'' |
|
Opširnije...
|
|
|
Uredništvo portala
|
|
Kao usko specijalizirani portal za prodaju ponosimo se činjenicom da smo u prosincu 2008. godine imali preko 10 000 unikatnih klikova i preko 234 000 ukupnih klikova u tom mjesecu. Pored toga, osobito se ponosimo brojem od 748 registriranih članova iako je portal započeo sa radom u lipnju 2008. godine. |
|
Opširnije...
|
|
|
Andrea Baljak
|
|
Kad biste postavili pitanje tko je zapravo kupac, u 90% slučajeva odgovor bi bio da je to osoba koja nešto kupuje. Međutim, lista je poduža. Pogledajte 21 definiciju tko ili što je kupac. |
|
Opširnije...
|
|
|
Uredništvo portala
|
|
U sljedeća četiri tjedna donosimo vam po 25 savjeta koji će vam pomoći da bolje prodajete u 2010. godini. |
|
Opširnije...
|
|
|
Alen Majer
|
|
Što svi veliki sportaši rade kada upadnu u krizu ili kad su iznimno loši u svom nastupu? Vraćaju se nazad ka temeljnim stvarima koje su ih i učinile velikima, te se prisjećaju svih malih stvari koje znače jako puno kada su pod pritiskom. Što to znači za prodavače? |
|
Opširnije...
|
|
|
Inga Bašić
|
|
U današnjem brzom poslovnom okruženju teško je naći vremena za usvajanje novih znanja naročito ako to od nas zahtijeva izbivanje po 2-3 dana iz poduzeća. Ako i uspijemo odvojiti to vrijeme obično sa sobom imamo laptop i mobitel te se teško koncentriramo na 6-7 sati učenja i interaktivnog rada na seminaru ili radionici. |
|
Opširnije...
|
|
|
Andrea Baljak
|
|
“Hvala” – tako je jednostavno izgovoriti tu riječ, a onda opet jedva da se više i koristi. Čak i onda kad je izgovorite, ljudi u vas gledaju kao u nekoga tko je upravo pao s Marsa. Zašto je danas tako teško izgovoriti tu malu, a zapravo tako veliku riječ? |
|
Opširnije...
|
|
|
Uredništvo portala
|
|
Downloadajte i poslušajte ekskluzivan razgovor s Alenom Majerom, trenerom i autorom nekoliko knjiga iz područja prodaje, u kojem će dati odgovore na pitanja o tome kako prodavati u recesiji. |
|
Opširnije...
|
|
|
Inga Bašić
|
|
Kvalitetnim pregovaranjem razvijamo dobre međupartnerske odnose. Učinkovito koristimo vrijeme i uložene resurse. Zadovoljavaju se interesi obiju strana, osigurava se provedba dogovorenog. Uspješno pregovaranje ovisi o nizu čimbenika: pripremi, planiranju, taktici, argumentaciji, poznavanju tržišta, trendova i konkurencije, komunikaciji, aktivnom slušanju, svladavanju prigovora, postavljanju pitanja, sadržaju same ponude i mnogim drugima. |
|
Opširnije...
|
|
|
Alen Majer
|
|
Početak Nove Godine je izvrsno doba za razmišljanja o prošlosti i prethodnoj godini, te planiranju bolju budućnosti. Što možemo naučiti od 2008.g. i što je to što svi planiramo učiniti drugačije u 2009.? Trenutno ekonomsko okruženje stvorilo je okolnosti koje su van kontrole svakog profesionalca u prodaji. Ipak, puno toga možemo naučiti od prošle godine, a naš je prvi zadatak odrediti što stvarno možemo učiniti drugačije u ovoj godini kako bi napravili pozitivnu razliku. |
|
Opširnije...
|
|
|
Inga Bašić
|
|
Prisjetimo li se članka ''Rješavanje prigovora konzultativnom prodajom'' možemo uočiti nekoliko bitnih elemenata koje treba uzeti u obzir kada želimo koristiti konzultativni/savjetodavni pristup u prodaji. Ako pođemo od tri osnovna elementa od kojih se sastoji svaka prodajna situacija: prodavač – ponuda - kupac, prvo o čemu razmišljamo jest kakav je stav kupca prema ponudi te koja su očekivanja kako kupca tako i prodavača od poslovne suradnje. |
|
Opširnije...
|
|
|
Tomislav Bekec
|
|
U prethodnom nastavku upoznali smo važnost prvog dojma i uspostave odnosa s klijentima. U ovom ćemo nastavku kroz nekoliko dodatnih činjenica o klijentima pokušati taj odnos još više poboljšati. |
|
Opširnije...
|
|
|
Uredništvo portala
|
|
U ovo blagdansko doba donosimo vam jednu priču o pastiru i konzultantu i želimo Čestit Božić i bogatu i plodonosnu Novu Godinu, ispunjenu zadovoljnim kupcima i povećanom prodajom! |
|
Opširnije...
|
|
|
Aleksandar Šakić
|
|
Riječi marketing i odnosi sa javnošću (poznatiji kao PR) prilično su popularne na ovim prostorima u posljednjih desetak godina. Mladi ljudi, kada pričaju o svojoj profesionalnoj budućnosti, uglavnom govore kako žele biti direktor marketinga ili PR u nekom većem poduzeću. Čini se da su očekivanja većine tih ljudi nerealna, jer su zasnovana na lijepim željama, nerazumijevanju profesija i donekle omalovažavanju zanimanja o kojem sanjaju. Na kraju, svi mi imamo pravo na snove. |
|
Opširnije...
|
|
|
Tomislav Bekec
|
|
Prošlih se tjedana prilično spominjao tzv. “Gerila marketing”, najviše zbog gostovanja gospodina Levinsona - osobe koja je skovala taj izraz i promijenila način na koji pristupamo marketingu. Iako je sam Levinson na konferenciji spominjao dvadesetak razlika između gerilskog i tradicionalnog marketinga, za mene je razlika između njih kao razlika između efektnosti i efikasnosti.
|
|
Opširnije...
|
|
|
Jasminka Samardžija
|
Kada ste se osjećali zaista dobro vezano za posao i željeli raditi, a kada ste se osjećali loše i nevoljko ste predano radili?
Svi smo mi skupa sebi jako bitni, naše ja (ego) već u najranijoj fazi pokazuje znakove života. Profesionalnim razvojem naše JA RASTE. |
|
Opširnije...
|
|
|
Tomislav Bekec
|
|
U sljedeća dva nastavka male škole uspješne prodaje kroz činjenice o klijentima saznat ćemo kako ostvariti što bolji prvi dojam i kvalitetan odnos s našim sadašnjim i potencijalnim klijentima. |
|
Opširnije...
|
|
|
Alen Majer
|
|
U prvom dijelu govorili smo o 6 načina kako postići to da vas kupci nazovu nazad. U ovom članku podijelit ćemo ostalih 6 unikatnih ideja koje će osigurati to da kupci požele nazvati vas nazad. |
|
Opširnije...
|
|
|
Inga Bašić
|
Baveći se prodajom svatko od nas ima sjećanja na lijepe i manje lijepe kontakte s kupcima. Prodajne bitke koje su bile lake, ali i one za koje smo se morali pošteno namučiti. Meni, jedna od najdražih, bila je ''bitka'' s kupcem koja je trajala gotovo godinu dana.
|
|
Opširnije...
|
|
|
Alen Majer
|
|
Prigovori vezano za cijenu proizvoda ili usluge koju prodajete mogu biti vrlo frustrirajući, pogotovo sada u doba ekonomske krize koja prožima sve industrije širom svijeta. Kako se nositi s prigovorima? U ovom članku ćemo vam dati formulu u dva koraka za uspješno nošenje s prigovorima o cijeni. |
|
Opširnije...
|
|
|
Jasminka Samardžija
|
|
Kada stavimo osobne talente pojedinaca u funkciju ostvarenja ciljeva tvrtke uspjeh je zajamčen. Korištenjem velikog broja talenata pojedinac osjeća radost stvaranja, uočava rezultate svog dogoročnog ulaganja u vlastiti razvoj. |
|
Opširnije...
|
|
|
Dragan Munjiza
|
|
Došlo je ljeto, vrijeme godišnjih odmora i putovanja. Akumulirani stres će za većinu Hrvata biti zamijenjen zasluženim bjegovima od stvarnosti, na 7-10, a za sretnike i sposobne na 21-30 dana. Čak i oni čije profesije ne dozvoljavaju da uzmu dulji godišnji, zbog produljenih vikenda u kolovozu, mogu provesti 4-5 dana daleko od radnoga mjesta! |
|
Opširnije...
|
|
|
Tomislav Bekec
|
|
U prvom dijelu škole upoznali smo se sa savjetodavnom prodajom, a neki definiraju savjetnika kao osobu koja traži probleme za svoja rješenja. To je cilj ove faze – pronaći probleme kod naših kupaca koje našom ponudom možemo riješiti. |
|
Opširnije...
|
|
|
Andrea Baljak
|
|
Ključ uspješnog poslovanja je pouzdana baza kupaca. Nakon svega, uspješna poduzeća imaju 80% prometa od 20% kupaca. Jako puno poduzeća zanemaruju postojeću bazu kupaca u lovu na nove kupce. Međutim, kako je cijena privlačenja novih kupaca puno viša od održavanja starih kupaca, više će vam se isplatiti izgradnja lojalnosti kod starih kupaca. |
|
Opširnije...
|
|
|
Alen Majer
|
|
Većina prodavača koristi izlizane i dosadne metode pri ostavljanju poruka tajnicama, u govornim porukama i pri slanju email poruka, što ih nimalo ne razlikuje od svih ostalih prodavača koji postoje na svijetu. Ukoliko želite da vas kupci zovu nazad, morate činiti nešto što će vas razlikovati od svih drugih, nešto čime ćete se istaknuti iz mase sivila, nešto što će biti kupcu privlačno i nešto što će potaknuti kupca da podigne slušalicu i uzvrati pozivom. |
|
Opširnije...
|
|
|
Inga Bašić
|
|
Što smo sve spremni učiniti kako bi privukli kupce u našu trgovinu? Danas – svašta. Nema toga što bi nam zvučalo nestvarno ili neizvedivo. Jer kupci su naša publika, a prodavači su zaduženi za show! Želimo pljesak, odobravanje, oduševljenje kupaca,prodavači žel kupce pozvati na bis – to je ono što možemo vidjeti na vratima pojedinih trgovina, DOĐITE NAM OPET! |
|
Opširnije...
|
|
|
Dragan Munjiza
|
|
Vanjski trener pomaže ustrojiti interni trenerski sustav. Vrlo je važno da se iz takvog sustava edukacije i planiranja ne isključe neposredno nadredeni šefovi, jer je njihov glavni zadatak da kontinuirano potiču zaposlenike i da za njih izbore alate. Kad je početkom prošlog ljeta organizirana prva edukacija Korporativno upravljanje za članove nadzornih odbora, nisam bio siguran u kvalitetu predavanja. |
|
Opširnije...
|
|
Velik broj prodavača ne voli raditi hladne pozive, a opet s druge strane to je aktivnost koju svaki prodavač mora kontinuirano raditi kako bi proširio krug kupaca. Iako bi možda ljudi voljeli vjerovati kako postoji tajna formula za uspjeh u obavljanju hladnih poziva, jedino što je bitno je da ste dovoljno disciplinirani da ih radite.